Dasar Privasi 1998rich – Perlindungan Data Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh 1998rich, platform kasino dan taruhan sukan online yang boleh diakses di https://1998rich.click. Dokumen ini menerangkan amalan privasi kami berkaitan dengan maklumat peribadi yang dikumpul apabila anda menggunakan platform, perkhidmatan, atau berkomunikasi dengan pasukan kami.

1998rich mengambil pendekatan yang serius dan bertanggungjawab terhadap privasi. Kami faham bahawa ahli-ahli kami mempercayai kami dengan maklumat peribadi yang sensitif – dari butiran identiti hingga kepada maklumat kewangan yang berkaitan dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan FPX. Kepercayaan itu kami anggap sebagai sesuatu yang tidak boleh dipandang ringan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli berdaftar 1998rich, pelawat laman web kami, dan mana-mana individu yang berkomunikasi dengan kami melalui saluran sokongan pelanggan. Dasar ini dibaca bersama dengan Terma & Syarat 1998rich yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami.

1998rich mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami mengamalkan prinsip minimisasi data – kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan:

• Data yang anda berikan secara langsung: Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia, kata laluan akaun, dan maklumat kaedah pembayaran semasa pendaftaran, pengesahan KYC, atau komunikasi sokongan pelanggan.
• Data transaksi kewangan: Rekod semua deposit dan pengeluaran termasuk jumlah dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah yang digunakan (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX), cap masa, dan status transaksi. Data ini diperlukan untuk pengurusan akaun dan pematuhan undang-undang kewangan.
• Data aktiviti permainan: Sejarah pertaruhan di semua permainan – Baccarat, Blackjack, Live Casino, taruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton), dan e-sukan – termasuk jumlah taruhan, kemenangan, kekalahan, dan tempoh sesi.
• Data teknikal: Alamat IP, maklumat peranti dan pelayar, sistem operasi, log masa akses, dan data penggunaan platform yang dikumpul secara automatik apabila anda melayari atau menggunakan platform 1998rich.
• Komunikasi: Kandungan sembang langsung dengan sokongan pelanggan, e-mel yang anda hantar kepada kami, dan maklum balas yang anda berikan.

1998rich tidak mengumpul maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua pemprosesan pembayaran melalui e-wallet dan FPX dilakukan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran yang dilesenkan dan mematuhi piawaian keselamatan PCI DSS.

1998rich menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan menguruskan akaun 1998rich anda, memproses pendaftaran, pengesahan identiti, dan mengekalkan rekod yang tepat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan FPX, serta permintaan pengeluaran ke kaedah-kaedah tersebut dengan selamat dan pantas.
• Penyediaan perkhidmatan permainan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan taruhan di platform – dari meja Live Baccarat dan Blackjack hingga taruhan bola sepak, badminton, dan e-sukan.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah penggunaan akaun tanpa kebenaran, aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang pelanggaran Terma & Syarat platform.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, kemas kini terma, resit transaksi, dan maklum balas kepada pertanyaan sokongan pelanggan. Ini bukan komunikasi pemasaran – ia adalah maklumat perkhidmatan yang diperlukan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyokong alat kawalan diri yang tersedia kepada ahli.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod di bawah undang-undang kewangan dan peraturan berkaitan yang terpakai di Malaysia.

Prinsip asas 1998rich adalah jelas: kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi ahli untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana 1998rich mungkin perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk menjalankan operasi perkhidmatan dengan sempurna:

• Pembekal perkhidmatan teknikal: Penyedia infrastruktur awan, sistem pengurusan pangkalan data, dan perkhidmatan penghantaran e-mel yang membantu 1998rich menjalankan operasi harian. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Penyedia gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan FPX. Data yang dikongsi terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
• Penyedia permainan: Syarikat permainan yang menyediakan kandungan Live Casino dan permainan meja di platform 1998rich. Data yang dikongsi adalah data teknikal minimum yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan sahaja.
• Pihak berkuasa berkanun: Jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang, 1998rich mungkin perlu mendedahkan data peribadi tertentu. Kami akan memberitahu anda tentang pendedahan sedemikian jika dibenarkan oleh undang-undang.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, 1998rich memastikan bahawa pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan standard kami sendiri. Tiada data peribadi ahli 1998rich dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak komersial ketiga.

1998rich melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan 1998rich dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas trafik rangkaian anda, data yang ditangkap adalah tidak boleh dibaca.
• Enkripsi data yang disimpan: Data sensitif seperti kata laluan ahli disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dipulihkan balik. Maklumat kewangan sensitif dienkripsi di peringkat pangkalan data.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem OTP melalui SMS digunakan untuk mengesahkan log masuk dan transaksi kewangan penting. Ini memastikan bahawa walaupun kata laluan anda jatuh ke tangan orang lain, mereka tidak boleh mengakses akaun tanpa telefon anda.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan 1998rich memantau sistem secara berterusan untuk mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran, atau corak transaksi yang luar biasa.
• Had akses dalaman: Prinsip kawalan akses minimum terpakai – hanya staf yang mempunyai keperluan perniagaan yang jelas dibenarkan mengakses kategori data peribadi tertentu. Semua akses dilog dan diaudit.
• Ujian keselamatan berkala: 1998rich menjalankan penilaian kelemahan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani potensi risiko keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun dengan semua langkah ini, tiada sistem keselamatan yang sempurna 100%. Dalam kes yang amat tidak dijangka di mana berlakunya pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi ahli, 1998rich akan memberitahu ahli yang terlibat dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

1998rich menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan untuk pelbagai kategori data:

• Data akaun aktif: Selama akaun anda aktif di 1998rich, ditambah tempoh 6 bulan selepas akaun ditutup untuk tujuan penyelesaian sebarang tuntutan yang mungkin timbul.
• Rekod transaksi kewangan: Tujuh tahun dari tarikh transaksi, mengikut keperluan Akta Syarikat dan peraturan kewangan Malaysia yang terpakai.
• Data pengesahan identiti KYC: Lima tahun dari tarikh penutupan akaun, mengikut keperluan anti-pengubahan wang haram yang berkaitan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Dua tahun dari tarikh interaksi, untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log akses: Satu tahun, digunakan untuk keselamatan dan analisis prestasi sistem.
• Data pemasaran (dengan kebenaran): Sehingga anda menarik balik kebenaran pemasaran atau menutup akaun, yang mana lebih awal.

Apabila tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat supaya ia tidak boleh dikaitkan semula dengan anda sebagai individu.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh 1998rich. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel di support@1998rich.click dengan subjek "Permintaan Hak Privasi – [Jenis Permintaan]". Sertakan maklumat pengenalan yang mencukupi supaya kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan. Semua permintaan akan dijawab dalam masa 14 hari bekerja.

Platform 1998rich menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan akaun. Terdapat tiga kategori kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk yang selamat, mencegah serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery), dan memastikan kesinambungan permainan yang sedang berlangsung. Tanpa kuki ini, platform tidak boleh berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Pilihan (Opsyenal): Kuki ini mengingat pilihan anda seperti tetapan bahasa, pilihan paparan, dan had meja yang anda kerap gunakan. Ini membantu menyediakan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda log masuk ke 1998rich. Anda boleh menyahdayakan kategori ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
• Kuki Analitik (Opsyenal): Data tanpa nama tentang cara ahli menggunakan platform – halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan corak navigasi. Maklumat ini membantu kami memahami di mana kami perlu memperbaiki pengalaman pengguna. Data ini diagregatkan dan tidak boleh dikaitkan dengan anda secara individu.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki penting akan menjejaskan fungsi log masuk dan keselamatan sesi anda di platform 1998rich. Untuk panduan tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi rasmi pelayar yang anda gunakan (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Dalam menjalankan operasinya, 1998rich mungkin perlu memindahkan data peribadi ahli ke pelayan atau infrastruktur yang terletak di luar Malaysia – terutamanya berkaitan dengan penyedia perkhidmatan awan dan sistem permainan antarabangsa. Sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang sesuai:

• Kami hanya menggunakan pembekal perkhidmatan luar negara yang mematuhi piawaian perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa.
• Perjanjian pemprosesan data (Data Processing Agreements) yang komprehensif dikuatkuasakan dengan semua pembekal pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli 1998rich.
• Setiap pemindahan data dilakukan menggunakan enkripsi dan saluran yang selamat bagi memastikan data anda tidak terdedah semasa dalam perjalanan antara pelayan.

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang pemindahan data merentas sempadan berkaitan akaun anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami untuk maklumat lanjut.

Perkhidmatan 1998rich adalah secara eksklusif untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Platform kami tidak direka, dihasilkan, atau dipasarkan untuk kanak-kanak atau golongan bawah umur dalam apa jua cara.

1998rich tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Jika kami mendapati bahawa data telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah had yang ditetapkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak atau tanggungan anda di bawah umur telah mendaftar akaun di 1998rich, sila hubungi kami dengan segera di support@1998rich.click supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.

1998rich berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang yang terpakai, atau perubahan dalam cara kami menjalankan operasi perkhidmatan.

Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui salah satu atau lebih cara berikut: notis yang ketara di halaman utama platform, pemberitahuan dalam akaun anda apabila anda log masuk, atau e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun 1998rich anda.

Tarikh "dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 1998rich selepas sebarang pindaan yang diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 1998rich mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Pegawai Privasi: support@1998rich.click (sertakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel)
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut platform 1998rich
• Masa tindak balas: Pertanyaan privasi dijawab dalam masa 3 hari bekerja; permintaan hak data formal dalam masa 14 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas yang kami berikan berkaitan pertanyaan privasi, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan kawal selia yang bertanggungjawab ke atas PDPA di Malaysia.